Envoyer un recommandé électronique

Envoyer vos recommandés directement en ligne et de façon totalement sécurisée !

Le recommandé électronique POST

POST a développé une solution totalement inédite au Luxembourg pour l'envoi de courriers importants de façon totalement digitale et sécurisée.

Désormais vous pouvez envoyer et recevoir des recommandés depuis chez vous.  

Une nouvelle expérience digitale dans l’envoi de vos recommandés.

Pourquoi opter pour le recommandé électronique ?

Rapidité

Vous pouvez envoyer vos documents importants en quelques clics, depuis chez vous ou de votre bureau.

Sécurité

Vos documents sont sécurisés sur nos serveurs et accessibles uniquement via LuxTrust.

Traçabilité

Vous recevrez un « accusé de réception » dès que le destinataire aura ouvert et lu votre recommandé.

Protection

Apportez une valeur juridique à vos documents avec une preuve de dépôt, de réception, refus ou non-réclamation.

Comment ça marche ?

  1. Créer ou se connecter à MyPost à partir d’un ordinateur

  2. Choisir la tuile « Recommandé en ligne »

  3. Remplir les informations de destinataire

  4. Joindre le document à envoyer

  5. S’authentifier sur LuxTrust

  6. Valider et régler ma commande

  7. Envoyer mon recommandé au destinataire

Réponses à vos questions

Le recommandé électronique de POST Luxembourg respecte les exigences du service d'envoi recommandé électronique qualifié au sens du règlement (UE) n° 910/2014.

Toute personne qui possède un moyen d'authentification LuxTrust et qui dispose d'un accès à un compte MyPost auprès de POST Luxembourg.

  • Je dispose d'une preuve du consentement préalable du destinataire
  • Je dispose d'un moyen d'authentification LuxTrust (token physique ou logiciel sur mobile) 

Vous avez la possibilité d'introduire une demande de médiation auprès de la Direction responsable de la protection des consommateurs au Luxembourg.

Voir nos FAQ

Combien ça coûte ?

Le prix d’un recommandé électronique est de 8,00 € TTC, accusé de réception compris.

Comment envoyer ?

Découvrez comment envoyer un recommandé électronique.

Comment recevoir ?

Découvrez maintenant comment un recommandé électronique est reçu par le destinataire.

MyPost

MyPost c’est la plateforme de gestion de vos services Courrier et Telecom.

Gérez votre compte PackUp, vos affranchissement, vos gardes et réexpéditions, votre forait fixe ou mobile et plus encore.

Et c’est totalement gratuit !

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Vous avez des questions ? 

Contactez-nous gratuitement au 8002 8004 ou au +352 2424 8004 depuis l'étranger, du lundi au vendredi de 8h à 17h.

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