Pourquoi ma demande de fusion de mes factures a été refusée ?

Votre demande de regroupement des factures pourrait être reportée au mois suivant ou refusée dans certains cas :

• Si vous avez une commande en cours au moment de votre demande pour le regroupement de vos factures, elle sera automatiquement refusée. Vous devez attendre que votre commande soit entièrement traitée avant de pouvoir soumettre une nouvelle demande de regroupement.
• Si vous avez initié une demande de regroupement de factures mais que vous ouvrez une nouvelle commande qui n'est pas finalisée avant la fin du mois en cours, le regroupement de vos factures sera reporté au mois suivant.
• Dans le cas où vous avez demandé un regroupement de factures mais que vous faites l'objet d'une procédure de recouvrement, il ne vous sera pas possible de procéder à un regroupement tant que les factures impayées ne sont pas réglées.